Política de Privacidad

1. Recopilación de Datos y Permisos del Dispositivo

Para utilizar MásPana y ofrecer una experiencia fluida, recopilamos información básica como tu correo electrónico, número de teléfono (WhatsApp) y ubicación aproximada. Además, la aplicación móvil puede solicitar permisos de acceso a la Cámara y Galería de Fotos exclusivamente para permitirte subir imágenes de los artículos que deseas donar. Estos permisos son opcionales, pero necesarios para publicar donaciones.

2. Uso de la Información

Tus datos se utilizan exclusivamente para: • Autenticar tu acceso a la plataforma. • Facilitar el contacto (chat) entre donantes y receptores. • Mostrar donaciones cercanas a tu ubicación. • Construir tu perfil de reputación y otorgar medallas de donante.

3. Privacidad y Anonimato

Entendemos la importancia de la privacidad. Puedes activar la opción "Donante Anónimo" en tu perfil. Al hacerlo, tu nombre real y tu foto de perfil se ocultarán en el ranking público y en los chats de donación.

4. Privacidad Infantil (Children's Privacy)

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal identificable de niños menores de 13 años. Si descubrimos que un menor nos ha proporcionado información personal, la eliminamos inmediatamente de nuestros servidores.

5. Seguridad de los Datos

Utilizamos la infraestructura de Google Firebase (Zero-Trust architecture) para asegurar que tus credenciales y mensajes de chat estén encriptados y protegidos contra accesos no autorizados. En la aplicación móvil, implementamos Firebase Crashlytics para monitorear errores de forma anónima y mejorar el rendimiento de la aplicación.

6. Compartir con Terceros

MásPana NO vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines publicitarios. Tu información solo es visible para otros usuarios con los que interactúas voluntariamente en el proceso de una donación.

7. Retención, Eliminación de Datos y Derecho al Olvido

De acuerdo con las normativas de las tiendas de aplicaciones (incluyendo Google Play), tienes el derecho absoluto de eliminar tu cuenta. Puedes solicitar la eliminación permanente de tu cuenta y todos tus datos asociados (incluyendo mensajes e historial) en cualquier momento directamente desde la sección "Mi Perfil" en la aplicación, o contactando a nuestro equipo de soporte a contacto@panavenezuela.org. Al confirmar, tus datos serán purgados de nuestros servidores en un plazo máximo de 30 días.