Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para empezar a ayudar o solicitar ayuda en MásPana.
¿MásPana es gratis?+
Sí, es 100% gratuita. No cobramos comisiones ni tenemos suscripciones ocultas. Es un proyecto social financiado por sus fundadores.
¿Puedo recibir dinero a través de MásPana?+
No. MásPana es exclusivamente para donaciones de bienes materiales (ropa, alimentos, medicinas, equipos). Para campañas de recolección de dinero sugerimos usar plataformas de crowdfunding.
¿Cómo coordino la entrega de una donación?+
Una vez que contactes con el donante o receptor a través del chat de la plataforma, pueden acordar el lugar y la hora de entrega que más les convenga.
¿Qué es el código QR de entrega?+
Es un mecanismo de seguridad y reputación. Cuando entregas la donación, generas un QR en la app. El receptor lo escanea para confirmar que recibió la ayuda. Esto te suma puntos y te otorga medallas de donante.
¿Puedo donar de forma anónima?+
Sí. En tu perfil puedes activar la opción 'Donante Anónimo'. Tus publicaciones y tu posición en el ranking no mostrarán tu nombre real ni tu foto.
¿Qué tipo de artículos puedo donar?+
Cualquier artículo que esté en buen estado o nuevo y pueda ser de utilidad: ropa, calzado, medicinas vigentes, alimentos no perecederos, sillas de ruedas, artículos del hogar, libros, etc.
¿Está disponible en toda Venezuela?+
Sí, la plataforma permite filtrar donaciones y necesidades por Estado y Municipio, facilitando la logística local para que encuentres ayuda cerca de ti.